※ワンタイムパスワードが届かない。
※「仮登録完了メール」が届かない為、本登録へ進めない。
※ご注文に関するメールが届かない。
※問い合わせしたのに、4日以上たっても返信がこない。
など
下記に該当しないかご確認ください。
(1)「迷惑メールフォルダ」など他のフォルダに振り分けられている。
⇒フリーメール等をご利用のお客様は迷惑フィルターの設定確認をお願いします。
※icloudでの事例が多く報告されております。
(2)「Outlookメールやhotmail」「携帯電話キャリア各社」をご登録されている。
⇒以下の手順に従い【@winterplus.jp】からのメールを受信できるようにドメイン指定解除を行なってください。
Outlookメールやhotmailの場合
差出人セーフリストに「@winterplus.jp」を登録してください。
※解決しない場合はフリーメールなど別のアドレスで再度ご登録いただくことを強くお勧めいたします。
(3)「Windows Liveメール」「Outlook2007」等をご利用されている。
⇒サポート終了に伴って、メールが正しく表示されない、送受信ができないといった事例が報告されています。
フリーメール等で別のアドレスで再度ご登録いただくことを強くお勧めいたします。
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